蓮華生色愁霏霪

我一直覺得所謂的電話禮儀很噁心。

對我而言，我不是那麼的在意對方的「禮貌」，因為禮貌通常只是一種虛偽的姿態；我比較在意對方的心意為何，而不在表面上的繁文縟節。更何況我總是感覺得到別人心底的想法，對那種心口不一的表現實在是反感到極點。人家對我有所求，我可以發自內心的盡心盡力去滿足對方的需求，但是我卻沒辦法照著那套電話禮儀流程走。

我花了約兩年(也許不止)的時間，去說服自已配合所謂的電話禮儀。為何卡關這麼久？就是因為我無法漠視他人，總是想真心真意的去處理他人的問題。例如對方的問題未能解決，當然要留下對方的連絡方式，但是現在一律要求，不管對方來電的意向如何，反正一律要詢問姓氏並一直如此稱呼；還要不時穿插「請問這樣的回答您了解嗎？」，因為「這樣才有親切感」。對我而言，主動詢問姓氏而不是對方自行報上，好像在強迫對方現身；問人家了不了解，是把對方當笨蛋嗎？難道對方不會針對自己不清楚的地方提問，還需要我來提醒嗎？這對我而言，根本不是禮貌對待他人，而是侮辱他人。

因此要花這麼久的時間我才能頓悟，「啊！人家不是要求我要有禮貌的服務，而是婊人啊！你看你看我是多麼多麼的有禮貌所以才能無視於你的感覺！不需要效率，只需要自以為是的虛偽的矯飾！」那不就是唯有自視大牌的演員才具備的演技嗎？這我就會了(看多了自然就會了……)對方不想現身或滿不滿意回答或者只想知道要找誰洽詢…….那都跟接電話的我無關！你只要接受我強迫性的制式服務就好！這樣就叫做有禮貌！其實真正的事實是，這樣評分才有基準！

我終於懂了！從今天開始，我不用擔心電話禮儀的測試分數不佳了。不管電話那端的人是測試員還是有問題等著解決的人，都與我無涉；我只要像個大牌演員般，無視與我演對手戲的演員流露的真正意向，只要演我的角色說我的台詞就好了。我只要演成有禮貌的樣子，絕不需要真正的禮貌。因為不會有人在乎這齣戲是不是好戲；因為應該要在乎的人其實在乎的，是戲賣不賣座，而不是戲好不好看。

所以我不會再去在乎手上工作有多急迫、話筒那端到底何人，反正只需要一套演技單一種應答，從頭到尾只有答覆內容會帶有我的真心，其他的，就請見識我用所謂的禮儀包藏起來的、裝模作樣、華而不實的傲睨演技了。

春近冬殘

緋櫻如喧嚷的孩兒

東竄西冒

一點也不懼畏

那凜冽捲起的凍骨之風

        9月5日，心悸、胸悶欲嘔了一整天，竟然喝了咖啡之後才好些，真是令人無言。尤其端著剛泡好的咖啡，腦中卻想著，心悸加上咖啡因，該不會一喝完就得呼叫救護車吧；然而一日無事，只有心悸與噁心感仍然不去。
        9月6日，仍然心悸，但胸悶有改善，噁心感也退散，本來想去看醫生，後來作罷。晚上把「11個我與城堡」看完，接著看「鏡子裏的陌生人」，覺得自己也在某種臨界點上解離著。很早準備就寢，但凌晨竟被地震搖醒！曾幾何時我也成了搖得醒的人了？

 這只是隨手記下來的日誌，感覺到自已的身心在奇怪的平衡中日復一日度過，有時會懷疑自己是不是報廢得差不多了？但是我仍然不太確定的活過一日又一日；盡量把並不需要立即完成的工作留到明天；盡量每晚挪一點點時間，只要半小時就好，什麼也不想的彈鋼琴，當下只有眼前的琴鍵及琴譜；睡前看些書，不分奇幻推理純文學科普生活傳記不管種類想看就看；然後睡去。於是，我又悄悄跨過了一回日與夜的交替，在天光中重新開始又一天的生活。

就是要逼我跟著打混到底就對了！！！
事情不做對，那做事要幹嘛？！
為了打混摸時間？！
摸到下班就又一天，
一天又一天，然後就退休，可以去死了是不是？！
我不准認真去做我該做的事，

        在距今61年前，1945年的今天—8月6日一早8點15分，美軍在廣島投下第一顆原子彈；3天後的8月9日近午11點2分，在長崎投下第二顆原子彈，6天後的8月15日，日本裕仁天皇宣佈投降，同時結束了這場世界大戰，及台灣的被殖民史。 

        2001年9月，為了一睹生平第一場B’z  Live-Gym，我第二度踏上日本國土的南端—九州福岡。除了演唱會，我安排了長崎一日遊。我的長崎一日遊最重要的景點，是「長崎原爆資料館」；說不出原因，但我既然來到了離原爆如此近的地點（上一次是去大阪及京都、神戶），說什麼都得去看看。於是抱著非去不可的心情，走上那通往原爆中心點的坡道。

        在資料館內瀏覽著遺跡、遺物、照片、影片，心沈重得如沒頂般絶望，難以計數的人們在毫無徵兆中被奪去性命—不一定要身在戰場才會殞命啊！這就是戰爭，我一直一直難以忘記那種殘酷，彷彿我也是那些被從天而降的惡魔奪去性命的人，永難忘懷那種瞬間失去一切的絕望。

        8月3日，天黑後下了一場暴雨，正在回家路上的我只好騎到麥當勞躲雨去；但雨勢大到站在騎樓也會濕，只好進去點了一杯飲料（因為櫃台裏的員工一直盯著我看），順便上個洗手間。

        現在的麥當勞有書報架，對我這個重度文字上癮者來說實在太美好了，除了不能哈草外，無論是環境或價位都是Ｋ書的上選之地啊……話說我隨手拎了本雜誌往窗邊一坐，窗外仍然大雨傾盆，於是我翻開雜誌來──咦，是介紹旅遊的啊，而且還有全島的民宿專題，且把我看到的不思議之民宿小介一下。

        請從花蓮出發，沿著11號公路，與海同行。 

我在金石堂訂的書來了，是趁臉譜週年慶一口氣訂了七本
－都是女法醫系列；
因為已經陸續買了前六本，且越看越有趣，
所以把後面都買齊，外加一本黃峰窩。
我不是不愛宮部美幸、土屋大師、卜洛克和昆恩啊......
只是當初並沒從第一本買起，